Privacyverklaring De Transport Specialist

De Transport Specialist, gevestigd in Lelystad en bereikbaar via detransportspecialist.com, respecteert uw privacy en behandelt persoonsgegevens zorgvuldig in overeenstemming met de geldende wet- en regelgeving (AVG – Algemene Verordening Gegevensbescherming).

1. Wie zijn wij?

• Bedrijf: De Transport Specialist
• Locatie: Lelystad, Nederland
• KvK-nummer: 98040669
• E-mail: info@detransportspecialist.com
• Telefoon/WhatsApp: +31 6 10094801

Wij zijn verantwoordelijk voor de verwerking van uw persoonsgegevens zoals weergegeven in deze privacyverklaring.

2. Welke gegevens verzamelen wij?

• Naam, adres en woonplaats (NAW-gegevens)
• Telefoonnummer en e-mailadres
• Bedrijfsgegevens (indien van toepassing)
• Transport- of verhuisgegevens (opdrachtinformatie)
• Betalings- en factuurgegevens
• Communicatie via e-mail of WhatsApp
• Gegevens over uw gebruik van onze website (IP-adres, cookies, browsergegevens, analytics)

3. Doeleinden en grondslagen

• Het uitvoeren van transportdiensten en opdrachten (uitvoering overeenkomst)
• Het opstellen en versturen van offertes en facturen (wettelijke verplichting)
• Klantenservice en communicatie (gerechtvaardigd belang)
• Verbetering van onze website en dienstverlening (toestemming/gerechtvaardigd belang)
• Wettelijke administratie- en bewaarplichten

4. Delen van gegevens

Uw gegevens worden niet verkocht aan derden. Wij delen gegevens uitsluitend met:

• Transportpartners of chauffeurs (indien nodig voor uitvoering van uw opdracht)
• ICT-dienstverleners en hosting (voor website en e-mail)
• Belastingdienst en andere instanties indien wettelijk verplicht

Met partijen die namens ons gegevens verwerken, sluiten wij een verwerkersovereenkomst.

5. Bewaartermijnen

• Factuur- en administratieve gegevens: 7 jaar (wettelijke verplichting)
• Overige gegevens: zolang dit nodig is voor de uitvoering van de opdracht en maximaal 2 jaar daarna, tenzij u toestemming geeft voor langer gebruik.

6. Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beveiligen tegen verlies, misbruik, onbevoegde toegang en openbaarmaking.

7. Uw rechten

U heeft altijd het recht om:

• Uw gegevens in te zien
• Uw gegevens te laten corrigeren of verwijderen
• Bezwaar te maken tegen verwerking
• Uw gegevens over te laten dragen (dataportabiliteit)
• Een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens

U kunt hiervoor contact opnemen via: info@detransportspecialist.com

8. Cookies

Onze website gebruikt cookies en vergelijkbare technieken voor:

• Technische werking en gebruiksgemak van de website
• Statistieken en analyses (bijv. Google Analytics)

U kunt cookies altijd zelf uitschakelen via uw browserinstellingen.

9. Internationale doorgifte

Wij verwerken persoonsgegevens uitsluitend binnen de Europese Economische Ruimte (EER) en geven uw gegevens niet door naar landen buiten de EER zonder passende waarborgen.

10. Aansprakelijkheid

De Transport Specialist is niet aansprakelijk voor schade, verlies of andere gevolgen die voortkomen uit het gebruik van onze diensten of transporten, behalve wanneer wettelijk verplicht. Wij doen ons uiterste best om schade te voorkomen, maar aanvaarden geen verantwoordelijkheid voor beschadigde of verloren goederen.

11. Wijzigingen

Wij kunnen deze privacyverklaring van tijd tot tijd aanpassen. Op onze website staat altijd de meest actuele versie.